赴菲律宾学术交流考察报告

时间:2017年05月12日 访问次数:

       2017年5月2日至7日期间,受上海厚龙公司菲律宾分公司邀请,学院工商管理系(旅游系)党总支书记邹二发携工商管理系学生科负责人聂俊伟及教师杜杏华、曹春明一行4人赴菲律宾进行学术交流考察,与厚龙菲律宾分公司管理人员洽谈,了解学生实习情况,完善合作协议具体内容。并与马尼拉及安吉利斯实习学生就“海外推销与谈判”课程进行授课。通过此次学术交流,了解了海外及境内推销与谈判方法及技能差异的一些情况,对营销专业课程建设有所助益。同时也增长了见识、开阔了眼界、取得了成效,达到了预期目的。现将交流情况和主要收获汇报如下:

    一、学术交流的基本情况

(一)与厚龙集团海外公司管理人员学术交流

53日上午,学术交流团赴厚龙集团海外分公司马尼拉总部访问,该公司行政副总刘甜女士接待了我们。刘总首先代表公司对我们的到访表示热烈欢迎,接着介绍了该公司在菲律宾的基本情况。厚龙公司目前在菲律宾的中国籍员工共100多人,菲籍员工近千人。在当地电动车市场,厚龙公司ROMAI牌电动车获得良好市场认知及较高市场占有率。2016年底由于受LTO(交通部门)对电动车政策限制,公司销售下滑严重,但近来情况好转,市场预期乐观,销售回暖,且安吉利斯市场受政策影响较小。另外,刘总也对我院留菲员工的敬业精神及工作技能给予肯定。表达了希望与我院继续进行校企合作的强烈意愿。当天刘总陪同我们参观了厚龙公司的组装车间、成品仓库及几个销售门店。

据刘总介绍,菲律宾能源部于2013年开始大力推行“国家电动车计划”,由于菲律宾自身国情的原因,电动车已经是最贴近老百姓日常生活的交通工具之一。在菲律宾使用电动车可以降低交通运输业对传统能源的依赖,降低温室气体的排放,减少对环境以及空气的污染,与此同时也在当地创造更多的就业机会,最重要的是通过电动车这个行业衍生出对菲律宾本国有利的跨国贸易。因此厚龙集团果断将公司重要市场由国内调整至境外即菲律宾市场。主要原于菲律宾的市场前景,一是菲律宾的工人受过良好教育,英语能力出众;二是菲律宾的服务业完善,对制造业是个强有力的补充;三是菲律宾的投资政策灵活,政府全天候、一条龙服务到位;四是中菲距离近,从厦门、广州等地飞菲律宾只要2小时,为中菲产业的沟通提供了先天的距离优势;五是菲律宾是联合国评选的19个理想投资目标地之一,环境很好,非常适合企业发展。菲律宾的“油改电”政策,为中国电动车行业打开了合作之门。

55日上午,我们学术交流团一行在厚龙公司人力资源部员工全晓佩的陪同下赴厚龙公司二团安吉利斯交流。厚龙海外公司二团负责人杨京向我们介绍了安吉利斯电动车市场销售情况及电动车行业前景展望,并陪同我们参观了厚龙公司在安吉利斯的几个销售门店,且与各门店督导就海外推销与谈判、门店经营与管理等进行了交流。

据杨经理介绍,同东盟其他国家相比,菲律宾的工资水平是最低的。其员工平均薪酬约1000015000比索。据调查,马来西亚和新加坡的工资为菲律宾的四到五倍,泰国和印度尼西亚约为菲律宾的两倍。事务员、销售员、一般工人和熟练工人方面,菲律宾的工资也低于东盟各国的一点五倍到两倍。菲律宾虽是东盟各国大学生最多的国家。但由于无业可就,特别在专业技术人员方面, 出现求职者过剩状况,结果导致专业技术人员工资水平下降。因此厚龙公司将公司海外市场业务逐步由印度转移至菲律宾。据介绍,占菲律宾人口不到5%的华人,掌控了该国80%以上的经济,处于绝对垄断地位。近年来,中菲关系稳步发展,虽然有南海争端,但是民间交流合作以及经贸关系发展迅速,中国迅速成为菲律宾第一大贸易伙伴。因此,菲律宾相对国内创业机会较多,且很多国内成熟的商业模式可以在菲律宾直接复制。另外大部分的菲律宾民众理财观念淡薄,仅两至三成家庭有储蓄存款,习惯于“寅吃卯粮”式的超前消费。故电动车分期付款相对较受欢迎。

(二)海外推销与谈判课程教学情况汇报

目前我院有十几个学生在菲律宾实习。考虑到本次授课对象为已经走上工作岗位的专业顶岗实习学生,专业基础好,学习自主性强,因此在本次教学过程中侧重培养其团队精神、沟通能力和实践能力。且为顺应学情,转变传统讲授的教学方法,而采用实践指导及课业分享相结合的教学方法。希望通过课程的学习,学生掌握海外推销与商务谈判的差异性,学会海外推销与商务谈判基本技能,同时具备诚实守信、吃苦耐劳的基本素质和团结协作、求实创新的职业素质。我们就海外推销与谈判课程共组织了多次海外销售现场观摩指导及三次集中授课。如现场观摩指导学生推销准备及推销洽谈,使其掌握海外推销人员应该具备的素质、工作职责及商务礼仪,掌握海外顾客消费心理与行为。同时进行推销与谈判指导,熟悉海外商务活动的操作流程及要求,并与学生一起探讨海外实习中遇到的障碍及解决办法。在集中授课的过程中,先由海外销售业绩优秀的学生进行经验分享,并提炼问题集中讨论,如海外客户消费心理与行为差异及海外市场环境分析。其中针对菲律宾市场,多数学生对客户消费行为分析一致,认为由于收入较低,对价格敏感,对商品质量及包装等要求不高。

(三)学生座谈情况汇报。此次学术交流考察的机会,考察团还对在菲实习学生就工作生活方面进行了访谈。我们组织了三场学生座谈会,并对多数学生进行了单独面谈。主要是对海外学生在工作过程中遇到的问题进行及时解答,同时安抚学生想念祖国想念亲人的情绪。如工作签证问题、海外推销风险分析、厚龙公司发展前景展望等。教育学生要热爱祖国,加强自我保护,自觉遵守当地风俗习惯和用人单位规章制度及当地政府法律法规。

二、学术交流活动中的认识和体会

此次学术交流及考察开阔了眼界,拓展了视野,深刻认识到此次菲律宾之行受益良多,达到教学相长的目的。 

(一) 学生成长迅速,职业素质高。多数学生英语交流流畅,尤其是销售一线岗位的门店督导,并且多数学生都由稚气学生成长为管理2-3家门店及几十号当地员工的成熟管理人员。

(二)教学相长。此次出行,主要目的是海外授课,出行教师都担负着授业解惑之重任。但每位教师都从学生身上收获良多,如学生的积极进取、学生对于当地市场环境分析及当地风土人情的辨识等,虽然学生普遍感谢教师们及时的知识传送及心理激励,老师们也更从辛苦适应海外工作环境的同学们身上获取了满满正能量。

(三)社会治安比较稳定。菲律宾当地尽管枪支可以合法持有,但大型商场及集会场所,都不允许枪支入内。多数民众虽然贫困,但所到之处,无论路旁偶遇还是街上问路,都会热情友好。社会人际关系相对和谐。社会治安比较稳定。 

   (四)幸福指数提升及爱国热情高涨。看到当地一张张因营养不良而瘦弱的儿童面孔,既同情又无奈。同时看到我院顶岗实习学生们热情洋溢、踌躇满志的幸福神情,才深刻地感受到祖国强大及国民在异国他乡身为中国人的自豪感。国外的实习学生们深刻感受到祖国强大才是他们幸福生活的强大保障。

   三、学术交流取得的主要成果

学术交流期间,我们受到了厚龙公司的高度重视与热情接待,得到了学生们热忱欢迎,学术交流行程进行得非常顺利,圆满完成了任务,达到预期效果。

(一)为顶岗实习学生及时授业解惑;对海外学生在工作过程中遇到的如客户消费心理及市场环境分析等问题进行及时解答。经过本次学术交流,多数学生都认识到菲律宾市场前景广大,创业机会较大。也深刻认识到政策支持对于企业经营管理的重要性。 

(二)学术交流期间,充分利用与企业高管及当地工作人员沟通的机会,获取企业管理、消费行为分析、市场及政策环境信息,有利于丰富我们的课程教学资源。同时了解了学生海外就业的最新形势和运作模式,掌握了相关信息资源,为后期进一步开辟海外就业市场打下了基础。

 

                                                                                                                                                                            学术交流组

                                                                                                                                                                          2017512